در ابتدای مقاله سیستم تلفنی ویپ VOIP چیست لازم است اشاره کنیم که کلمه ی VOIP مخفف ( Voice Over Internet Protocol ) می باشد و مفهوم آن این است که صدا می تواند در بستر شبکه ی کامپیوتری و یا اینترنت منتقل شود .
معرفی سیستم تلفنی ویپ ( IP-PBX ) :
مرکز تلفنی که سیستمی بر اساس ویپ (IP-PBX) داشته باشد ، به عنوان نسل جدید در ارتباطات تلفنی شناخته می شود و در حال حاضر سیستم تلفنی ویپ با سرعت در حال جایگزین شدن با سیستم قدیمی تلفن های سانترال آنالوگ (PBX) مانند پاناسونیک است و اینطور به نظر می رسد که در آینده ای نزدیک سیستم تلفنی ویپ به طور کامل جایگزین سیستم تلفنی (PBX) خواهد شد .
سیستم تلفن VOIP چگونه کار می کند ؟
حوه ی کارکرد سرویس تلفنی ویپ به این گونه است که به شما این امکان را می دهد که با استفاده از کامپیوتر شخصی ، تلفن همراه ، تلفن عادی و یا تلفن تحت شبکه که به رابط ویپ متصل شده است ، تماس تلفنی برقرار کنید .
همچنین سرویس VOIP به شما این امکان را می دهد که بر روی شبکه وایرلس شرکت یا اماکن عمومی دیگر مکالمه تلفنی برقرار کنید .
یکی از اصلی ترین کاربردهای سیستم تلفن VOIPرا می توان برای شرکت ها و یا منازل در نظر گرفت .
نکته قابل توجه این است که اگر شما از سیستم VOIP استفاده می کنید همزمان می توانید از تلفن های معمولی نیز استفاده کنید و محدودیتی نخواهید داشت ، به گونه ای که با کمک تنها یک مبدل یا گیت وی می توانید تلفن معمولی نیز داشته باشید .
شما با استفاده از سرویس تلفن VOIP همچنان یک شماره تلفن ثابت خواهید داشت ، هنگامی که شما با سیستم تلفن VOIP به برقراری ارتباط می پردازید مخاطبان شما هیچ گاه متوجه نخواهند شد و همچنین نمی توانند تفاوت سرویس تلفن VOIP و تلفن های معمولی را متوجه شوند .
کاربردهای سیستم تلفنی ویپ :
- طراحی تلفن گویا (IVR) های پیچیده : سامانه های نظرسنجی تلفنی ، پرداخت ، اطلاع رسانی ، تلفن بانک ، رزرو بلیط و …
- توسعه مراکز تماس پر ترافیک
- خط ویژه جهت سفارش غذا از رستورتن ، کافی شاپ و …
- ارتباط سامانه تلفنی و CRM
- یکپارچه سازی تمام کانال های ارتباطی
چگونه میتوانم سیستم ویپ راه اندازی کنم ؟
برای راه اندازی سیستم ویپ کافی است که با شماره تلفن ما تماس بگیرید. همکاران ما در کوتاه ترین زمان سیستم ویپ شما را راه اندازی خواهند نمود.